特定商取引法に基づく表記
販売事業者・役務提供事業者
鎌田 了一
屋号：ホームサーバ工房 chee-s
運営責任者
鎌田 了一
所在地
〒651-0084
兵庫県神戸市中央区磯辺通1丁目1番18号
カサベラ国際プラザビル707号室
電話番号
電話番号は、お客様から請求があった場合に遅滞なく開示します。
開示をご希望の場合は、下記メールアドレスよりご連絡ください。
メールアドレス
info@chee-s.net
販売URL
https://chee-s.net/
販売価格・役務の対価
各販売ページに税込価格を表示します。
現在提供している技術サポートサービスは以下のとおりです。
- Ubuntu / VPS / WordPress 技術相談：オープン記念価格 980円（税込）
オープン記念価格は先着5件までを予定しています。
予定数に達した後は、実際の相談内容・対応時間等を踏まえ、サービス内容および料金を見直します。
PDFマニュアル、スクリプトその他のデジタル商品を販売する場合は、各商品販売ページに価格を表示します。
商品代金・役務の対価以外に必要となる費用
インターネット接続料金、通信料金その他、本サービスを利用するために必要となる費用はお客様の負担となります。
支払方法
Stripeを利用したクレジットカード決済。
支払時期
お申し込み時に決済されます。
役務提供時期
決済後、お客様から相談内容・環境情報等をご提出いただき、当方が必要な情報が揃ったことを確認した後、原則として3営業日以内に初回回答を行います。
営業日は、土曜日、日曜日、祝日および別途告知する休業日を除きます。
役務提供期間
初回回答日から原則7日間です。
基本技術サポートは、1相談テーマにつき原則メール2往復まで対応します。
追加対応について
基本料金の範囲を超える詳細な調査や追加対応が必要となる場合は、追加対応を開始する前に、内容および追加料金を提示します。
お客様が内容・料金に同意し、追加決済を行った場合のみ追加対応を行います。
追加対応を希望されない場合、追加料金は発生しません。
購入前確認について
本サービスでは、購入前に相談内容が対象となるか、基本料金の範囲でどこまで対応可能か、追加対応が必要となる可能性等を無料で確認できます。
購入前確認では、技術的な原因調査、詳細なログ解析、具体的な解決作業等は行いません。
キャンセル・返金について
当方から実質的なサポートを提供する前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、原則として全額返金します。
ご相談内容が当サービスの対象外であると当方が判断し、実質的なサポート提供前である場合も、原則として全額返金します。
また、個別の事情を考慮し、当方の判断により全額または一部返金を行う場合があります。
実質的なサポート提供開始後のお客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けしていません。
問題が完全に解決しなかった場合であっても、確認できた内容、原因候補、次に確認すべき事項、修正方法の候補等を提供した場合は、サービス提供済みとして扱います。
返金方法
返金が必要となった場合は、原則として決済に利用された決済手段を通じて返金します。
サービスの性質および注意事項
本サービスは、技術相談、設定方針の助言、初期的な原因切り分け等を提供するサービスです。
問題の完全な解決、移行の成功、正常動作等を保証するものではありません。
また、本サービスは緊急障害対応、24時間対応、即時対応を提供するものではありません。
原則として、当方がお客様のサーバー、VPS、WordPress管理画面等へ直接ログインして操作することはありません。
対応対象外
- 企業の基幹システム等、停止によって重大な損害が発生する可能性のある環境
- 緊急性の高い障害対応
- 高度なセキュリティ事故、不正アクセス、マルウェア感染等の調査・対応
- 第三者が所有・管理するシステムへの権限のない操作
- 法令または公序良俗に反する目的での利用
- 当方が対応可能な技術範囲を超える内容
認証情報について
パスワード、SSH秘密鍵、APIキー、アクセストークン、クレジットカード情報その他の認証情報は送信しないでください。
デジタル商品について
PDFマニュアル、スクリプトその他のデジタル商品を販売する場合は、各販売ページに提供内容、価格、提供時期、対応環境その他必要事項を表示します。
表記の改定日
2026年9月20日